“真没想到，现在不仅看病方便，报销更是在家头就能办。”在贵州省毕节市七星关区撒拉溪镇龙凤卫生室里，村民周关文对如今的医保报销服务赞不绝口。

       让参保群众在村（社区）实现“就近办”“门口办”“马上办”，是七星关区医保局在主题教育中打通医保经办政务服务堵点、解决为民服务难点的具体举措。

       此前，由于部分村医不熟悉医保报销政策，导致村民费用未能及时报销，严重影响了村民的参保积极性。为打通医保服务群众“最后一公里”，该局合理选取村辖区内的定点综合医院和村卫生室作为村级经办服务示范点建设，在撒拉溪镇龙凤村和梨树镇上小河村设立经办服务示范点，将13个事项下放到村（社区）办理。

       “以后买药或者看病，在‘码’上就能报销。”在龙凤卫生室里，卫生室负责人李再菊正耐心地指引前来就诊的村民完成激活电子医保操作，并仔细介绍电子医保开通后就医购药、住院结算、社保权益查询等功能和使用方法。

       “以前搞报销，身份证、医保卡是一样都不能少。现在打开手机一扫，就完成支付了。”今年46岁的吴女士说。去年，她不幸被确诊患有乳腺癌。诊疗过程中，医保报销了大部分费用，让她格外安心。遇到不懂的医保报销政策，询问家门口的村医就能得到解答，更让她倍感贴心和暖心。

       据悉，七星关区医保局通过将经办服务内容纳入“家庭医生签约医保服务”事项进行管理和考核，建立首问负责、一次性告知、限时办结、信息公开、医保信息保密工作等9个方面经办管理制度，以“平时看、综合比、年终评”的方式，确保村医服务的质量和效果不断提升。截至目前，全区设立53个乡镇级经办窗口，340个村级经办点，预计年底实现村级经办点60%覆盖率。

       “聚焦医保经办服务难点、痛点和堵点，我们多次组织村医进行集中培训，向他们解读最新医保政策、讲解经办服务内容，确保将经办服务下沉到村。”七星关区医保局党组成员、医保中心主任余树才介绍，该局积极践行“四下基层”，通过集中培训、下沉指导等多种形式，对各乡镇（街道）医保窗口工作人员、村级经办人员（村卫生员）开展业务培训，全面提升经办人员政治素质、理论水平和业务能力。

       主题教育开展以来，该局还将全区划分为6个片区，每个片区由一名副科级干部带队，带领党员干部及业务骨干深入社区、企业、机关、村寨、学校等开展政策宣讲，深入宣传医保政策及经办服务下沉的作用、效果，让更多群众享受到“就近办、马上办”的优质服务，有效提升参保群众的医保获得感、幸福感。

（来源：光明日报）