“非常感谢你的帮助，感谢政府！”9月23日，七星关区民政局工作人员收到救助对象付云发来的信息。

受新冠肺炎疫情影响，自9月19日起，七星关区在全区范围实施静默管控。当天到贵州省毕节梁才学校办事的赫章籍大学生付云，因此被迫滞留。

滞留期间，酒店住宿、生活等费用，对这位19岁的大学生来说就是一道难题。无奈之下，她通过网上查询，找到七星关区民政局公布的疫情期间社会救助求助电话，拨通求助电话，通过添加民政局工作人员微信，递交了救助申请书。

收悉“求助信”后，七星关区民政局立即展开调查核实。经多方核实，求助信息属实。该局立即启动急难救助机制，简化办理程序，实行“先行救助”，通过微信转账方式向付云发放了1000元临时救助金。

该局有关负责人表示，紧急情况下可以实施“先行救助”，后期完善相关资料，特殊时期特殊情况特殊处理，坚决守住基本民生保障底线。