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重阳情 温暖“家”
——《毕节试验区》读者之家倾情服务读者纪实
作者:文|图 毕节试验区 龙 翔 张 宇  发布日期:2021/11/5 阅读次数:
《毕节试验区》读者之家成为读者温暖的“家”
  一本好书,一杯热茶,一缕清风,一个上午抑或一个下午,静静地在知识的海洋里徜徉,漫步于时光隧道,这是很多人的理想追求。而坐落于七星关区人民公园的《毕节试验区》读者之家,无疑是这样的好去处。这里,花香、茶香、书香,满屋溢香;真心、热心、耐心,心心相通;老年、中年、青少年,融洽和睦。在这里,让人充分感受到“家”带来的那份温馨与博爱。
  由毕节试验区杂志社创办的《毕节试验区》读者之家于2013年10月开放,这是全国内部党刊界第一家也是唯一一家面向社会提供赠阅服务的公益性场所,也是毕节试验区所肩负的“作示范、探路子”使命在党刊领域的生动实践。
  乍一看,《毕节试验区》读者之家很小,20左右平方米。而深层次理解,这个“家”却很大,八年来,累计接待服务读者近40万人次,中老年读者占55%、青少年读者占45%,赠阅《毕节试验区》杂志60余万份。
  《毕节试验区》读者之家布置虽然简约,但却不简单。室外悬挂的巨大牌匾,是由毕节市诗词楹联界泰斗盛郁文先生题写,“《毕节试验区》读者之家”几个大字散发出历久弥新的书香。室内右墙上挂着《毕节试验区》创刊2周年时10位国家领导人的题词,黄色背景黑色字体既彰显出党刊的政治高度,又散发出“家”的温馨气息。墙角里,不知名的几盆绿色植物和桌上的吊兰相互映衬,给人以清新的感觉。书柜上,《毕节试验区》杂志按刊期整齐摆放,历年合订本一字摆开,还有一些省外的交流杂志,既庄重又大气,还便于读者取阅。
  服务是立身之本。《毕节试验区》读者之家始终坚持“三颗心”“三个一”服务原则:对待读者要真心、热心和耐心,读者进门一张笑脸相迎、入座一杯热茶相待、离别一声“慢走”相送。贴心的服务让读者来了不想走、走了还想来。
  八年来,这里把尊老、敬老、爱老、助老的传统美德和浓厚氛围展现得淋漓尽致;八年来,这里始终视读者如亲人,以优质的服务“吸粉”无数,一本本泛黄的留言簿上收获着许多中肯的评价——88岁的张福英老人说:“《毕节试验区》读者之家是我的学习家园,我是忠实的读者,我经常来这里领阅杂志,夏天有风扇,冬天有电炉、有热茶,已经离不开这个‘家’。”91岁的李用斌老人说:“《毕节试验区》读者之家的同志非常热情,我很敬佩!《毕节试验区》杂志办得很好,是一份高质量的党刊,干部群众很爱读,特别是离退休干部更是离不开。开办这样的窗口为我们老年群体服务,我觉得很好。”70岁的张俭老人说:“经常到这里阅读《毕节试验区》,这份杂志内容丰富、形式多样,上面呈现了国家政策、地方党刊、试验区成果等,是一份了解毕节试验区的全面、权威的资料,这里的同志服务很到位。我想,这么好的党刊,加上这么好的服务窗口,这就是这个行业的高质量发展。”这样的肺腑之言举不胜举。
  八年来,《毕节试验区》读者之家周一至周日开放,节假日不休,从未“旷课”。毕节试验区杂志社所有采编人员、后勤人员日复一日轮流提供志愿服务。每逢节假日,还为在校大学生提供实习及志愿服务岗位。
  八年来,无论是读者与“家”,还是“家”与读者,一路上感动着感动、幸福着幸福;八年来,这里成了毕节市公共文化建设的阵地和文明创建的载体,成了广大读者朋友生活中不可或缺的部分,成了毕节试验区城市文明的一道靓丽风景。


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