盛夏时节，在金沙县鼓场街道红岩社区主任万光会的家里，一家人正围着瘫痪多年的80多岁的老母亲，有说有笑。万光会一边给婆婆喂着汤粑，一边与婆婆说话，一家人看着老人笑，全都跟着乐，显得十分温馨。
　　能尊老敬老爱老，是构建和谐家庭的关键。
　　今年49岁的万光会进入这个家已近30年了，一直照顾着婆婆，从来没有发生过婆媳矛盾。婆婆因病已瘫痪了10多年，在这10多年里，丈夫常年在外挣钱，万光会除做好社区工作外，照顾婆婆便是她最大的事。每天要出门前的第一件事就是为婆婆洗脸穿衣喂早餐，每天回家后的第一件事就是给婆婆做晚餐逗婆婆笑，洗脸洗脚后抱婆婆上床睡觉，日复一日，年复一年，从来没有一句怨言。万光会既搞好了社区工作，又用自己的勤劳朴实善良构建了一个和谐的家庭，这也是她最坚实的后盾。
　　“一大家人都支持我的工作，家里的事从不让我担心，工作忙的时候都是他们在做家务、照顾婆婆。总是觉得，家里家外我都不能辜负这份支持。”万光会说，结婚28年，他们兄妹5家人一直住在一起，不分彼此，从未产生嫌隙。“我偶尔也会和丈夫吵几句嘴，但兄妹之间、妯娌之间关系一直特别好，还会互相说说心里话。”其实，这也是万光会性格随和、宽容、善良、勤劳、有孝心而获得的回报。
　　因为平时工作忙，万光会只要有时间就会抢着照顾生病卧床的婆婆，抢着干家务活。“我很幸运有这么好的一大家人，一定要为他们多做一些事。”万光会常想，一家人和和美美的，日子就会幸福，如果社区每个家庭都是和谐的，那么社区也就和谐了。
　　于是，万光会在红岩社区牵头开展“好媳妇”“好婆婆”“好家风”等系列评选活动。其中，被评选上的家庭和个人，社区会颁发荣誉证书和奖品。奖品是一口锅，万光会解释其寓意：一家人坐在一起吃饭时，看到锅就会想到它的来历，让幸福美好的家庭氛围一直延续下去……
　　把居民当家人，居民满意就是自己的工作目标。“居民来社区办事，就像回到家一样，每个居民都是我的家人。” 万光会在社区工作14年了，工作热情却越发高涨。
　　“要想自己富，就别当基层干部，当干部就不能怕吃亏，怕吃亏就不能当好干部。”这是万光会常与新同事分享的话语。她这样说，更是这样做。同事们经常开玩笑说她是贫困儿童的“妈妈”、五保老人家的“姑娘”。红岩社区有个小孩叫小杰，妈妈生病去世多年，去年4月，爸爸也因病不幸去世。万光会知道这一消息后，第一时间去安抚这个孩子。想到孩子的生活问题，她便向街道民政部门争取补助，还四处发动同事和朋友为孩子捐款捐物，连续忙活了几天，筹到了3万多元转交给小杰的监护人。之后，她还与小杰就读的学校联系，请学校酌情给予帮助。
　　“我不能让孩子觉得他再也没有亲人了，我能为他做到的就一定要去做。”万光会说，“最放心不下的就是有困难的家庭，我会尽力去管，尽力去帮助他们。”
　　此外，但凡社区有五保老人找她，她二话不说便上门去帮忙，还时常掏腰包为老人们买东西。“这些五保老人无儿无女，我就是他们的女儿，对他们好是应该的！”万光会说。
　　这样倾情倾力为社区居民解忧之事数不胜数。万光会总说，每次帮助居民解决实际困难后，很有成就感，心里乐滋滋的。“社区工作人员的办公点不应该只在办公室，而应该是哪里有居民就去哪里服务。”在红岩社区办公室墙上，挂着一张由万光会绘制的社区网格分布图，方寸之间，是她多年上门服务居民的一个缩影。
　　用心用情调解，以理服人化解矛盾。万光会事事设身处地为居民着想，用心用情用力服务居民，收获了居民们发自内心的信任。
　　2014年，社区引进一个房地产项目，项目用地涉及到3个村民组54户239人的利益，其中还牵涉到集体土地、集体老砖瓦厂的归属和利益分配问题，矛盾十分突出。
　　作为社区主任，万光会接下了这个“烫手山芋”。一开始，她受到部分人的质疑：“她要是能把项目用地整得清楚，我就手掌煎鸡蛋给她吃！”面对质疑，执着的万光会并没有放弃，她和社区干部黄其芬一起挨家挨户做工作，一边查找七八年前甚至几十年前的资料，找相关知情人士了解情况，一边加班加点地把每一块土地的大小和归属问题弄清楚，以作为调处各种纠纷的依据。
　　经过无数次不分白天黑夜的走访，召集居民开群众会、院坝会，动之以情、晓之以理，居民们从最开始的不理解到慢慢理解，最终争取到居民们的同意。之后，万光会还把妥善安置被征用土地和房屋的居民摆在征地拆迁工作的第一位。通过耐心细致的工作，促进了项目落地，改善了居民居住环境，帮助贫困家庭解决了没有安全住房的问题，同时还解决了社区部分劳动力的就业问题。“调解这类矛盾，关键要替群众着想，从群众利益出发。”万光会分享她调处矛盾的经验。社区党总支书记张贵华补充道：“只要涉及老百姓利益的事，万光会都会认真对待，确保处事客观公正。就说她负责的棚改项目，从不分白天晚上，从不分节假日，亲自到每一个项目现场了解情况，到每一个居民家中做工作。”