▲工作人员检修七星关城区消防栓
▲以演讲比赛等多种形式建设企业文化
贵州毕节水务有限责任公司由原毕节供水总公司依法破产清算改制组建成立，属七星关区人民政府国有独资现代供水服务企业，注册资本5000万元，总资产4.43亿元。公司现有在职员工206人，日产2万吨和日产10万吨制水厂各一座，供水区域覆盖七星关区中心城区及周边邻近乡镇（海子街镇和鸭池镇）部分地区，供水面积32平方公里，总供水管道（DN100mm以上）588公里。
自2010年成立以来，贵州毕节水务有限责任公司围绕“三年明显变化、五年大见成效、十年做大做强、打造百年水业”的企业愿景，锐意改革、创新机制、开拓进取、真抓实干，用文化提升企业管理水平，用文化培育高素质员工队伍，实现了企业文化建设与业务经营“双赢”的良好局面，先后荣获省、市、区多项表彰，各项工作步入全省市级中心城市自来水企业先进行列。
科学创新发展企业
贵州毕节水务有限责任公司始终坚持“科技兴司”的发展方针，以建立计算机信息系统为主线，更新基础设施，创新技术，提高企业管理科技含量，促进企业管理水平提升，使经济效益逐年提高。
保障供水是供水企业最大的任务，是文明创建工作的硬件。多年来，为保障七星关区中心城区建设快速发展需要和人民群众的生活需求，公司领导班子审时度势、抓住机遇、精心谋划，强力推进供水基础设施建设。公司平均每年在水厂技术改造、供水管网维护、人员技术培训、陈旧设备更新上投入资金800余万元，通过大量的资金投入和技术创新，使水厂、管网的各项技术指标达到或超过国家标准，水质优良，供水安全可靠，城市供水状况得到了根本转变，生产的自来水委托第三方检测机构按国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）进行106项指标检测，检测结果均符合国家标准。
有效的管理助推企业跨越发展。在生产管理上，公司按照“1235”（围绕一个目标、突出两个重点、狠抓三个关键、强化五个推进）的工作思路，扎实抓好各项工作，水厂的整个制水过程全部实现了计算机监控；公司中心化验室已建设成为全省水质检测设施、技术力量、检测水平比较好的单位之一，2013年被省住房和城乡建设厅批复成立为国家城市供水水质监测网贵州省毕节监测站。在营销管理上，公司利用计算机管理手段，建立用户接水报装系统、营业收费综合管理系统。在管网管理上，公司每年投入管网维修资金100多万元，购置了抢修车、工程车、测漏设备等，组建了专业抢修维护队伍，大大提高了快速反应、快速抢修能力；同时对城区安装时间长、漏水严重的管道进行改造，对严重坏损的水表箱进行排查登记并予以免费更换。在机关效能管理上，公司公文收发、财务管理、仓储管理、文件档案管理等全部实现了计算机管理，使机关效能建设、服务水平和管理能力都有较大提高。
公司始终秉承“用户满意、我们的追求”的服务宗旨，经过多年的努力，形成了从用户申请报装到装表通水、从抄读水表到计量收费、从工程安装到组织验收、从用户报漏到漏点修复、从用户投诉到办结反馈等以用户为中心的供水服务网。为了保证供水服务畅通，公司制定了《供水服务规范》、《劳动纪律管理制度》、《员工奖惩制度》等，全面推行规范化服务，如强化首问负责制、一次性告知制、服务承诺制和设立用户意见箱等。对抄表人员要求做到“守片有责”，严格履行“抄、催、管”工作职责；对工作人员要求挂牌上岗，服务热情，准确无误；对安装人员要求质量第一，文明施工；对供水热线接听人员要求铃响必接，及时办结，及时回访；对维修人员要求用户一个电话“快速反应、立即行动”，小修不过时，中修不过天，大修不超过48小时。为了方便用户办事，公司提供了“一站式”安装服务，形成业务咨询、用户申请、勘察设计、安装验收、抄表收费“一条龙”供水服务链。公司围绕供水服务这个中心，深入开展“擦亮行业窗口、打造服务品牌”活动，使行风建设水平得到了进一步提升，在2013年毕节市十大公共服务行业消费者满意度调查测评中排名靠前。
如今，公司现有的两座制水厂供水能力达到12万吨/日，承担着七星关区城区6.5万居民用户和上千工、商业用户近60万人的日常生活、生产、经营用水需求。2014年，公司完成供水总量2300万吨、售水总量1570万吨，分别比2010年上升17%和57%；产销差率为31.7%，比2010年下降20%；实现业务收入4479万元，比2010年增加86.6%；实现利税600万元，比2010年增加200%；出厂水水质合格率达100%；管网水水质综合合格率达99.89%。同时，公司还建立了完善的安全供水保障体系，制定了《城市供水应急预案》，成立了专业应急队伍，供水安全保障水平不断提高，供水保障工作已步入省内供水公司先进行列。
积极构建精神高地
一个企业的发展，少不了精神的支撑；每个员工的成长，离不开思想的引领。贵州毕节水务有限责任公司自成立以来，始终把精神文明建设作为提高企业整体管理水平的有效载体，作为提升员工队伍综合素质的重要途径，作为落实科学发展观、构建和谐企业、践行社会主义核心价值观的重要任务来抓。
2012年，公司成立了由主要领导任组长、分管领导任副组长、各部门负责人为成员的文明创建工作领导小组，下设常设机构，确定专人办公，具体负责创建工作的组织实施和考评工作。文明创建工作领导小组根据上级相关部门的部署和要求，结合供水企业实际，每年年初都要制定文明创建实施方案，确定任务目标，制定具体考核办法，并将方案、任务和目标细化分解到各部门，组织干部员工认真学习讨论，明确创建活动的主攻方向和达到的目标，以确保创建工作有组织、有领导、有计划、有目标，做到有的放矢、落到实处。公司每年还召开两次创建工作研讨会，总结各部门、各岗位创建工作经验，找出存在的问题和不足，确保年初制定的文明创建工作目标任务圆满完成。
公司紧紧围绕企业改革和发展这个中心，加强党的建设，不断提高企业党组织的监督保障能力。为了充分发挥党支部战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，造就一支高素质的党员干部队伍，公司始终坚持“任人唯贤、德才兼备、以德为先”的用人标准，公开公平公正地考察提拔中层干部，这些中层干部经过多年的锻炼，政治上不断进步，业务上精益求精，管理水平和业务能力都有了很大的提高，绝大部分中层干部都能出色地完成各项工作任务，业务骨干中先后有8名同志加入中国共产党。为抓好员工培训工作，公司先后对净水、化验、管道、营销、驾驶、财务等岗位员工进行业务培训，培训员工数占在岗人数的100%。为加强对中层干部和员工的管理，公司制定了《中层管理人员履职实绩考核方案》、《员工月度绩效考核方案》和《员工年度绩效考核方案》，对中层干部和员工的德、能、勤、绩、廉进行月度和年度考核，对月度考核不称职的干部员工实行诫勉谈话或待岗学习，对年度考核不称职的干部员工免职或调整工作岗位。通过抓职工队伍建设，干部员工素质有了很大的提高，在文明创建工作中发挥了先锋作用。
一种精神要发挥其真正的引领作用，必须要融入生活，让人们产生认同感和归属感。公司积极开展各种文体活动，经常组织员工参加市、区举办的各类活动。2012年6月，公司紧紧抓住“构筑毕节试验区精神高地”这一主题，组织开展了“喜迎十八大、推动新跨越”主题活动；2013年8月，公司紧紧抓住“中国梦”这一主题，组织开展了“凝聚青春正能量、爱岗敬业促跨越”主题演讲比赛；2013年，公司在毕节市“安全生产月”文艺汇演中荣获三等奖；2012年，公司测漏队队长马黔生荣获贵州省“五一劳动奖章”；2013年，公司维修队副队长王顺祥在“贵人善行——颂最美精神、做最美贵州人”主题活动之“最美劳动者”评选活动中，通过初选和公众投票后，被评为贵州省“最美劳动者”……虽然每一次活动仅仅持续几天，但却是每一位员工永恒的记忆。为配合七星关区创建文明城市活动的开展，公司把卫生保洁工作划分到各部门并责任到人，实行办公区、生产区、家属区卫生达标，安排专人负责绿化卫生管理，对厂区实施亮化工程，收到了很好的效果，被七星关区人民政府授予“整脏治乱”先进集体荣誉称号。
多年来，公司各职能部门通力合作，分工不分家，围绕创建目标开展扎实而富有成效的文明创建工作，公司上下“人人关心创建、个个参与创建”蔚然成风，对创建工作起到了积极的推动作用。公司在计划生育、社会管理综合治理工作中，做到了执行政策规范化、宣传政策群众化、落实政策具体化，无一例违反计划生育和违法犯罪的事件发生，连续多年实现计划生育、社会管理综合治理双达标。在安全生产方面，公司制定了《安全生产管理办法》，层层落实安全生产责任制，每月开展安全检查，每季学习安全知识，连续多年被七星关区人民政府授予安全生产先进单位荣誉称号。
爱心构建和谐
花开，有绿叶扶持；月缺，有群星做伴；日出，有湖水梳妆。爱心，是世间最朴素最珍贵的情感，它让一切变得和谐美好。贵州毕节水务有限责任公司自成立以来，对内，用爱心温暖着每一个员工，构建和谐文明单位；对外，积极开展抗震救灾、精准帮扶、扶危济困、爱心捐助等活动，勇于承担社会责任，获得毕节市“最具爱心捐赠企业”荣誉称号。
还记得今年2月9日，贵毕高等级公路上发生了一起造成7人死亡2人重伤的特大交通事故，有一个叫王岚的小女孩在这场车祸中失去了双亲，自己也身受重伤，大量的医药费无处筹措。然而，车祸无情人有情，公司通过媒体得知此次车祸受重伤的幸存者王岚的困难情况后，3月21日下午，公司副总经理、财务总监赵仁前和党支部委员黄文凤、工会主席朱玲带着全体员工的爱心专程到七星关区人民医院看望王岚，并送去了全体员工的爱心捐款2000元。有句古训：“勿以善小而不为。”这里就是最真的写照。
爱心，不是偶尔为之，而是一点一滴的行动凝聚而成。5年来，公司工会一直开展送温暖活动，逢年过节慰问退休职工和生活困难职工，帮助解决实际问题；员工住院或直系亲属去世，公司工会和办公室工作人员前去慰问；关心员工健康，每两年组织全体员工进行一次健康检查；尊重知识，尊重人才，每年都对高考中榜的员工子女进行慰问。5年来，公司共投入资金200余万元，积极参与抗震救灾、结对帮扶、献爱心活动；走访慰问农村贫困党员、五保户、空巢老人、计生“两户”共计128户，发放慰问品及慰问金近4万元；向教学条件差的学校捐赠课桌椅350套、书包190个和体育用品，同时慰问了20名特困留守儿童；抽调技术人员帮助帮扶村维修坏损供水管道，解决群众吃水难问题；投入资金62万元帮助边远乡镇贫困村修建公路、改善办公条件等。
一份耕耘，一份收获。在5年的时间里，公司不仅创造了可喜可贺的业绩，在文明创建工作的路上亦屡创新高，2014年12月获得“全省文明单位”称号，今年2月获得了“全国文明单位”的殊荣，实现了经济效益和社会效益双提升的发展目标，做到了“既富口袋又富脑袋”。在今后的文明创建工作中，公司将进一步增强文明建设的自觉性，加强领导，确保思想不松、组织不散、力度不减，把文明创建工作再向前推进一步，助推毕节试验区文明创建工作上台阶。
一个企业的文明形象是一座城市文明创建的缩影，贵州毕节水务有限责任公司——这个扎根在毕节试验区的国有独资现代供水服务企业，它不仅展示着毕节试验区精神文明的风采，也让我们看到这片土地的美好前景。相信，我们将会迎来一个富裕和谐美丽的新毕节！
