▲毕节水务有限责任公司技术员在学院路安装DN400横穿管道
▲毕节水务有限责任公司技术人员安装DN200城区取水管道
公司有关负责人介绍，毕节水务有限责任公司在七星关城区全天候24小时开通管网抢修热线，号码为：8223746，在接到用户电话后及时到达现场实施抢修维修工作；片区营销管理人员随时巡查城区管网运行情况，发现漏点及时报送公司。公司通过各种途径获得供水故障信息后，安排技术人员及时赶往现场进行勘查、处理。除此之外，公司的技术人员平日里要不断对供水管道进行安装、维修、测漏。临近“两节”，水务公司的所有工作人员们绷紧神经，更加频繁地开展上述工作。
毕节水务有限责任公司工程技术部经理吴传阳介绍，为了扎实做好城区供水系统因雪凝灾害产生的重大事故应急处置工作，及时、有序、高效地开展抢险救灾，最大限度地减少可能因灾造成的损失，竭力保护人民生命财产安全，维护社会稳定，公司特别制定了2015年应对雪凝灾害供水应急预案，适用于七星关区城区自来水覆盖范围内因雪凝灾害产生的供水突发性事件应急处置工作。该预案强化事前监管、防患于未然，体现了公司居安思危、高度重视灾害防范与处理的态度和责任担当。预案依据《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《城市供水条例》、《贵州省城市供水管理办法》、《城市供水水质管理规定》编制，是毕节特殊地理环境和自然环境下的以往多年凝冻灾害中抢险救灾的经验积累。
预案设立应急组织体系，成立雪凝灾害供水应急指挥部，由公司主要负责人张羿担任指挥长，指挥部下设办公室以及信息宣传报道组、后勤保障组、管网抢修组、生产制水保障组、信访维稳组、督察组、数据录入组、来电来访登记组等8个应急处置工作组，还设立两个机动组，负责特殊供水抢修任务，显得更随机和灵活。指挥部的工作职责是组织指挥各小组迅速开展应急处置工作；根据事故状态，统一部署应急抢险具体工作，并对工作中发生的新情况、新问题采取紧急处理措施；必要时，及时向区应急办、市应急办报告，协调调用各类物资、设备、人员、场地，帮助解决公司无法落实的相关问题；处理事故善后工作，组织协调全公司力量确保应急供水目标的实现。
吴传阳告诉记者，管网抢修组的工作是非常重要的一环。管网抢修组将七星关区城区分成15个片区，每个片区由一个中层管理人员带队，指挥抢险救援。一是负责输配水管网及其附属设施的巡查监控和应急抢险抢修工作。二是对于因特殊情况不能及时恢复供水的区域，按要求科学合理设置（安装）临时供水点，并进行有效的维护和管理，及时解决百姓生活用水困难。三是第一时间赶赴现场开展应急处置工作，重点保障机关单位及学校、医院等单位及重点人群居住点的正常供水。四是对供水管网及附属设施的产品质量、安装技术规范、设计规范等进行科学评估，提出预防雪凝灾害的改进意见。五是对雪凝灾害管网抢修应急处置工作及时总结并上报公司供水应急指挥部办公室。
其余各组也将各司其职，如生产制水保障组要保证水厂供水水质符合国家饮用水标准，信访维稳组要按要求接待处置好群众来信来访、高度重视可能会发生的群体性事件，信息宣传报道组要负责雪凝灾害供水应急状态相关信息的收集整理、通过主流媒体进行宣传报道等。
当进入预警状态时，指挥部办公室将立即组织相关人员根据天气预报，分析供水形势的严重程度及发展趋势，以最快速度向指挥部提交分析报告及预防建议，并通过新闻媒体向城区用户发布预警信息，宣传预防措施。同时充分做好应急物资储备和应急抢险装备工作，应急指挥部成员、各应急小组、应急抢险抢修人员进入应急准备状态，随时待令。
当进入应急状态时，将由供水应急指挥部发布命令，宣布进入应急状态。各应急小组立即按职责开展各项工作，快速反应，全力组织好抢险、抢修工作，以最快的速度恢复供水；将想尽一切办法，保证党政机关、部队、医院、学校等重要部门的正常用水，对缺水严重的区域报请区应急办协调调用送水车、消防车进行应急供水。若发生影响社会稳定的供水突发事件，必须快速控制事态的发展，并根据事件的严重程度，报请区应急办协调公安等相关部门予以处置。
公司还建立奖惩机制，对在应急处置工作中成绩突出的小组和个人，由董事会研究决定予以奖励；对在应急处置工作中不服从调度和指挥、玩忽职守、造成严重后果的，由董事会总经理层依照公司相关规定追究有关责任人的责任。
在毕节水务有限责任公司采访，无论是在哪个部门，工作人员进进出出、十分忙碌。吴传阳说：“我们公司所有部门的员工已经完全被动员起来，夜以继日地工作，已储备好了充足的抢修物资，终极目标就是希望老百姓在恶劣的天气下能够正常地用水，过一个好年！”不管是在夜深人静时对管道进行测漏的美丽身影，还是在供水故障现场如火如荼开展着抢修的朴实面庞，来自毕节水务有限责任公司的他们都为广大市民在严寒中筑起了一道温暖的城墙，构成了一幅辞旧迎新的美丽画卷，使广大市民能过上一个幸福年！
