“老妈，找不到哪样讲的就关视频了哈，哪天我得闲又再和你见面聊。”“幺妹，以前打电话只听到你的声音，这次能听到声音又能看见你的样子，妈妈实在是太高兴咯。和你聊了大半天，妈妈确实没得什么话再讲咯，但妈妈舍不得走开，还想再看看你的脸！”这是大方县雨冲乡流动人口亲情视频服务室最近呈现的一幕。一位名叫曾家先的老太太与远在深圳打工的女儿夏静在QQ视频上聊天2个多小时后，虽然已经无话可讲，但依然默默地看着显示屏上的女儿，眼含泪花，久久不愿离开。
　　亲情视频服务是大方县在开展党的群众路线教育实践活动中创新流动人口服务管理的一大举措。自2011年探索开展人口计生“双诚信双承诺”工作以来，大方县不断开拓创新，建立推行了被群众称之为“板凳会议”的“11220”人口计生群众工作会议制度，要求每名包村帮户干部每个月必须深入所联系的村组召开2次以上、不低于20名群众参与的人口计生群众工作会议，宣传政策法规、了解社情民意、拉近干群关系、采集人口信息、排查矛盾纠纷。实践中，各地纷纷反映，很多流动人口家庭留守的老人、儿童、妇女对远在他乡的亲人思念不断，但由于经济不宽裕，有的一年也没能与家人通上两次电话，有的甚至几年没有见过一次面。为此，县里专门进行研究，去年9月制定下发通知，要求每一个乡镇至少要建立一个流动人口“零距离”亲情视频服务室，通过收集流动人口手机号和QQ号，建立流动人口QQ群，让山水相隔的亲人们在电脑上面对面倾吐思念之情，诉说和分享生活、工作中的苦与乐。
　　按照要求，各乡镇普遍加强了对流动人口亲情视频服务室的建设，配套购买电脑、视频头、话筒、音响等相关设备，建立相应制度，明确专人负责，确保每一个需要帮助的留守家庭成员都能得到帮助。截至目前，全县33个乡镇都建起了亲情视频服务室，累计提供服务1579人次，采集流动人口信息1354条，更新PIS系统数据1309条，网上办理《流动人口婚育证明》191份。
　　大方县开展流动人口亲情视频服务受到广大群众的普遍欢迎。一是解决了留守老人的孤独寂寞；二是填补了留守人员中已婚夫妇情感的缺失，促进了夫妻间的沟通交流和婚姻的稳定；三是使留守儿童感受到亲情的温暖，让留守儿童能经常得到父母的呵护健康成长；四是减轻了留守家庭成员的电话费支出，按全县10万个家庭一年通一次电话、每次通话5分钟左右计算，每年将为这些家庭节约电话费达25万元。
　　大方是人口流出大县，流出人口超过30万。长期以来，流出人口信息无法准确采集，流动人口信息交换效果不理想，为流动人口家庭提供免费亲情视频服务，可以准确地采集、核实流出人员的最新详细信息，同时提供人口计生政策法规、诚信计生、奖励扶助、生殖保健等方面的服务，进一步促进了流动人口管理难问题的解决。（作者单位：大方县人口和计生局）