▲“六民”主题活动电视电话会议现场
▲公安民警情系人民
顺 民 意<／b>
全区各级公安机关要从老百姓最需要的事情做起，从老百姓最有意见的地方改起，采取强有力的措施，顺应群众的新期待。交警部门：落实“十条措施”。对手续齐全、符合规定，要求办理机动车注册登记的，车管所必须在一个工作日内办结；机动车驾驶证申请人考试合格、符合规定的，车管所必须在一个工作日内为其核发机动车驾驶证；8县市公安局要积极向政府报告，尚未建立车辆检测中心的，按照相关规定尽快建立检测线，方便辖区车辆就地上线检测；凡来我区、过境我区的区外车辆发生逆行、违停、违反线路和时间行驶等首次轻微违章行为，值勤民警只做宣传纠正并提供相应服务，一律不予处罚；凡接送急诊病人到医院救治，紧急情况下救助他人，见义勇为，高、中考期间在学校门口接送考生，接送行动不便的残疾人、老人等特殊情况而导致的违章停放，只做纠正，一律不予处罚；凡是调整行车路线、路段或进行交通优化组织措施时， 必须提前一周通过新闻媒体告知社会，在调整一周内，对因不了解交通组织措施而导致的违章行为，值勤民警只做宣传纠正，一律不予处罚；凡驾驶机动车时未随身携带驾驶证和行驶证，经核实证件齐全、有效的，一律给予批评教育或警告；凡在限速40公里以下路段行驶的非营运性客运车辆，超速未超过50%的，一律给予批评教育或警告；交通民警查处道路交通违章时，一律先敬礼后查处。协勤一律不得单独上路执法值勤；全体交警必须做到积极严格执法，热情服务，执勤中要做到理性、文明、规范、和谐。
治安管理部门及派出所：落实“八条措施”。110报警服务台必须坚持24小时值班制度，接警态度热情，及时发出指令，全程监督出警处警结果，认真填写接处警台帐；巡逻特警大队必须24小时值班，接到110指挥中心指令或群众报警后，及时出警，处置完毕后将处置结果及时报告110指挥中心；巡逻特警大队必须根据城区治安特点，实行24小时网格化的巡逻防控机制，减少发案，增加群众安全感；所有派出所必须24小时有民警值班备勤，接到110指挥中心指令或群众报警后，立即出警，及时处理。当场不能处理的，及时做好前期相关工作；派出所及治安户政窗口必须在工作日上午8时到12时，下午14时到18时（夏时制14：30分至18：30分）为群众服务，不论是中午还是下午，最后一名群众未办完不离开，其他时间必须在户籍窗口留下服务电话，为群众开展预约服务。群众查询身份证办理进展情况，应耐心解释，详实告知；群众办理的身份证等证件到派出所后，必须立即通过警务公开栏告知群众，责任区民警要主动为群众开展送证上门服务活动，保证制作好的身份证及时到达群众手中；在申报材料齐备的前提下：爆炸物品的储存审批，必须在7日内审批办结；民用爆炸物品的购买审批，必须在1个工作日内办结；危险剧毒化学品的购买和运输审批，必须在3个工作日内办结；不得接受企业和个人任何形式的赞助。
消防部门：落实“三条措施”。进一步加强窗口建设，实行窗口统一受理、统一送达，在受理单位关于开业前消防安全检查和建审、验收等行政许可项目时，一次性告知申报单位需要准备的材料；加大消防监督检查和执法力度；大力加强消防宣传“七进”工作，进一步深入社区、农村、学校、企业等单位开展消防知识宣传教育工作。
保 民 安<／b>
全区各级公安机关要结合辖区的治安实际，本着老百姓反映什么问题最突出，就集中整治什么问题的原则，从老百姓关注的一宗宗热点案件抓起，从对一起起侵犯群众利益的刑事案件破起，从对一个个群众深恶痛绝的犯罪团伙打起，切实增强老百姓的安全感，确保人民群众安居乐业。落实“十条措施：对辖区内发生的刑事案件要及时受理，符合立案条件的，必须如实立案。违者，一律从严追究有关领导和人员的责任；对辖区内有黑恶势力而没有摸排出来和有黑恶势力没有彻底摧毁的，坚决追究当地公安机关主要领导和分管领导的责任；对辖区涉恶涉霸团伙没有调查掌握并上报，被其他公安机关查出或被群众举报的，一经查实，对负有失查责任的派出所、治安、刑侦民警一律停止执行职务或调离岗位，情节严重的一律辞退；各地公安机关对打黑除恶应形成长效机制，坚决做到“有黑必打，除恶务尽”，对不按规定执行导致打击不力的负有直接责任的领导和民警，一律从严追究责任；凡发生命案，必须成立专案组开展侦破工作，做到责任到人，不破不休。案件未能及时侦破的，必须做好受害人家属的安抚工作；要在快侦快查发生在校园及周边的刑事、治安案件的同时，城关地区派出所要在各中学上下晚自习时，加强巡逻，并指导中学组建护校队，确保学生安全；以“警防网、民防网、技防网、保安防范网和人民调解网”“五张网”为抓手，深入开展创建平安小区、平安村寨、平安校园、平安单位等活动；要加大对涉电犯罪案件侦破力度，指导有关企业组建好保安巡逻队伍，最大限度减少涉电案件的发生；对矿区周边、城乡结合部、重点工程结合部突出的治安问题，要认真开展调查研究，采取有力措施进行专项治理，确保突出的治安问题得到根本解决；对矛盾纠纷要及时调处，对治安案件要及时查处，对刑事案件无论大小要及时侦破，依法公正及时办案，及时破案。
化 民 怨<／b>
全区各级公安机关要认真对待群众的来访和来信，凡是公安机关能够解决的，要坚决予以解决，不属于公安机关解决范围的，要及时向党委、政府和有关部门反映群众的合理诉求，有效化解群众心中的怨气。
落实“七条措施”：在受理刑事案件后，除因侦查工作需要不宜回告或无法取得联系的情况外，必须在受案后7日内向报案人或当事人回告案件办理有关情况；对发生的治安案件，凡符合简易程序处理的，可在查清事实后当场处理。适用普通程序处理的，须在法定时限内作出处理。适用听证程序处理的，按有关规定尽快办理；对一般刑事案件的赃款赃物，在查清事实后，依法退给受害人。工作中暂扣的财物，在查清事实，实与案件无关，无需扣押的，应当在三日以内解除扣押，退还给当事人；凡是公安机关在执法活动中引发的群众信访或来访，各县（市、区）公安局必须组织专门力量及时受理，认真组织调查，做到件件有着落，事事有回音；凡是由于公安机关执法不当、不作为或作为不力引发的群众信访或来访，必须在认真组织开展调查还群众以公道的同时，实行责任倒查，从严追究有关责任人的责任；凡长期上访而久拖不决的案件，必须一宗一宗去梳理和落实，实行领导挂案和民警包案制，全力做好停访息诉工作；凡因城建拆迁、矿山开采、环境污染、土地征拔等和其它行政执法部门引发的群众信访或来访，要及时向党委、政府和有关部门反映群众的合理诉求，认真做好疏导情绪和化解矛盾的工作，切实维护稳定。
解 民 忧<／b>
全区各级公安机关各警种要切实转变作风，能够简化的程序要尽量简化，一次能办好的不让群众跑第二次，手续不齐的要向群众耐心解释并为其开出完善手续的清单，决不能让群众跑三次，能够在下级公安机关办理的不能让群众到上一级公安机关，有特殊困难的群众要在不违法不违规的情况下特事特办，为群众排忧解难。
交警部门：提供“七个方便”。凡是只能处罚50元以下罚款的交通违章行为， 必须实行驾驶员IC卡现场处罚，一律不得扣证照；凡运送病人的救护车及鲜活物资的车辆驾驶员的违章行为，在确保安全的情况下， 一律不得扣车；凡事实清楚、因果关系明确、当事人无争议的轻微道路交通事故，当事人可自行协商解决；当事人不能自行协商解决的，执勤交警可进行现场调解，认定事故责任，并迅速撤离现场， 一律不得扣车、不得扣证；加大城关地区道路交通秩序治理力度，城关地区每天上午7时到晚20时交警必须在易堵车路段值勤，通过乡镇集贸市场的国道线、省道线及县级主干公路，赶集日必须有民警值勤，为群众出行提供方便；交警道路清障车巡逻时，遇车辆因故障无法行驶，必须主动上前提供帮助， 为群众拖曳故障车至不妨碍交通的地点或就近车辆维修点；对遗失行驶证、准驾证、号牌等证件和照牌的，不需作登报遗失声明，行驶证补办应在当日办结，准驾证补办应在2个工作日内办结，号牌补办应在15个工作日内办结；暂住我区外来人员能提供身份证明和暂住证明，要求申请办理除营运客车外的机动车注册登记的，必须予以受理。
治安管理部门及派出所：提供“六个服务”。公安派出所要主动到外来务工人员租屋或学生读书的学校，为他们办理暂住证（在校学生只登记不办暂住证），对年满16岁的学生，要主动为其办理第二代居民身份证；凡毕节籍大中专毕业生、复退军人回乡后，只要持有迁移证和复退证件，居住地派出所必须积极主动为其办理入户手续；具有本地区户口的夫妇，只要形成事实收养的捡拾、抱养小孩，依据《收养法》办理了合法的收养关系，辖区派出所必须为其办理户口登记手续；对计划外生育或父母一方为本地区户口的非婚生育的子女，只要其父母一方提出申请，辖区公安派出所都必须为其办理户口入户手续；凡在我区购买商品房或“二手房”的，只要有产权证明或房管部门加盖预售合同公章的购房合同，如需在房屋所在地入户，公安派出所必须为其办理入户手续；全区所有公安派出所都应设立“便民利民公共户”，对辖区暂无固定住所的常住人口，可为其入户于现住地公安派出所设立的“便民利民公共户”。
出入境管理部门：落实“八条措施”。申办出国护照、赴港澳台通行证，将原由县(市)局受理，地区公安局审核、审批的办证方式，扩大为在全省范围内，均可持本人居民身份证、户口簿及出国（境）所需的相关材料，在居住地或暂住地的公安机关出入境管理部门申办出国（境）证件；首次申办出国护照、赴港澳台通行证的办证时限由公安部规定的15天，缩短为9天；我区公民持贵州省公安厅出入境管理局签发的有效《往来港澳通行证》申请赴港澳探亲、团队旅游签注的，提供所需材料到地区公安局出入境管理处申请签注，由原来公安部规定的5天取证，缩短为当天取证；赴港澳逗留类（赴港澳就学、就业、培训）申请的公民，可到地、县公安出入境管理部门申办《往来港澳通行证》及逗留类签注；在申请人自愿的前提下，采取特快专递的方式颁发出国（境）证件，申请群众足不出户就可以领到出国（境）证件；持贵州省公安厅出入境管理局签发的护照，申请人需要换发的，不再受护照有效期不足6个月的限制，均可根据申请人要求受理换发申请，免去申请人遗失护照后须办理登报声明的手续；对出国治病或探望危重病人、出国奔丧、出国参加紧急商务活动、出国留学开学时间临近、前往国入境许可或签证有效期即将届满、以及公安机关认为确属紧急的其他情形可申请办理急件，在5天内办结；上门为外教、留学生办理签证、宣传法律法规；为残疾人、孤寡老人、卧床病人实行送证上门。
知 民 情<／b>
全区地、县（市、区）公安机关要以科、所、队为单位，采取“结对子”方式开展帮扶工作。同时基层派出所民警要建立向辖区群众报告工作制度，倾听群众的意见和建议，接受群众评议。
落实“五条措施”：在全区公安机关建立“4321”结对帮扶贫困群众机制。即1名地级干部帮扶4户贫困群众，1名县级干部帮扶3户贫困群众，1名科级干部帮扶2户贫困群众，1名科员干部及以下帮扶1户贫困群众；地、县（市、区）公安局(分局)要紧紧围绕提高人民群众安全感和满意率，每季度组织工作组深入社区、农村、学校、厂矿以及机关企事业单位征求意见，改进工作，做好事、解难事、办实事；派出所管片民警每人每周入户调查不得少于20户，每季度至少到村（社区）召开一次群众代表大会，向辖区群众报告工作，倾听群众的意见和建议，接受群众评议；驻村（社区）民警要实现辖区16-45周岁常住人口中对其熟悉率达100%，满意率达90%以上的目标；地、县（市、区）公安局党委成员和机关科、所、队要具体联系一个社区警务室，帮助社区民警服务群众，保一方平安。
让 民 知<／b>
全区公安机关要采取报刊宣传、广播宣传、电视宣传、网络宣传、内部资料宣传、墙报宣传等立体式宣传形式，让群众了解公安工作，了解辖区的治安状况。
地区公安局每月至少组织召开一次新闻发布会，通报一个月来全区的治安状况；各县（市、区）公安局要及时在当地新闻媒体上发布辖区社会治安情况播报；基层派出所每周要通过警务公开栏发布1次辖区治安情况播报；全区公安机关各业务部门要利用警务公开栏，及时向人民群众宣传公安机关的办事制度、执法依据、执法制度、办事程序、办事结果，公开与群众利益密切相关及群众关注的“热点”事项，提高全区公安机关的透明度。
